Retour

Retour Beleid of Herroepingsrecht

Bij de aankoop van producten heeft U de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 30 dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument.

U kunt het product retour zenden, mits deze aan de volgende voorwaarden voldoet:

• U doet beroep op het herroepingsrecht binnen 30 dagen na ontvangst
• Het gaat over een stockartikel
• Het product is ongebruikt en niet gemonteerd geweest
• Ketelonderdelen en thermostaten worden bij verbroken zegel niet teruggenomen.
• Het product is geheel onbeschadigd
• Het product zit in de originele verpakking, indien redelijkerwijs mogelijk (hier mag niet op geschreven worden)
• Eventuele kosten voor retourzending zijn voor uw rekening*

Voordat u een product of bestelling retourneert, dient u contact met ons op te nemen, met ingevuld retourformulier via Retour@saniliza.be.

Retourformulier Saniliza

Er gelden een aantal uitzonderingen:

• Verbruiksartikelen zoals, lijm, voeg, kit, schoonmaakmiddelen, toiletblokjes waarvan de verpakking is geopend.
• Ketelonderdelen en thermostaten worden bij verbroken zegel niet teruggenomen..
• Producten die reeds gemonteerd zijn geweest en daarvan sporen bevatten.
• Producten die ernstig beschadigd zijn die verdere verkoop verhinderen.
• Producten waarvan de verpakking volledig verwoest is en / of niet meer aanwezig is.
• Douchewanden, douchecabines waarvan de verpakking open is geweest. (zijn hierdoor niet meer te vervoeren.)
• Voor producten waarvan de verpakking licht beschadigd is en of kleine onderdelen missen, vergoeden wij maximaal 50% van het aankoopbedrag.
• Artikelen die speciaal voor u besteld zijn bij onze leveranciers(dwz geen stockartikels).

 

*Kosten retour

Aan het retour sturen van producten zijn helaas wel kosten gebonden. Deze worden niet door ons vergoed. Wij vergoeden alleen de kosten van het artikel + verzendkosten ‘heen’. U bent zelf verantwoordelijk voor de retourzending. Afhankelijk van het product kunt u deze per BPost of transportbedrijf naar het opgegeven adres op retourbon, op laten sturen. Deze kosten variëren van €6,95 tot €99,95 afhankelijk van het product.